04 июня, 2026

Чат-бот для групп в ТГ: тонкости работы с Domino CRM

Расширенный функционал для интенсивной работы с многочисленными группами в Телеграм через чат-бота — одно из главных преимуществ конструктора чат-ботов Domino CRM. Так, один из наших пользователей с легкостью управляет более чем 350 сообществами и очень доволен. Кстати, и эта цифра не предел, если вы, конечно, подключены по плану Pro (на Starter комьюнити-менеджмент тоже возможен, но только для одной группы).   

Если вы чувствуете, что для вас актуально интенсивнее и результативнее работать в этом направлении, то этот материал для вас. Мы публикуем короткий обзор того, на что способен наш конструктор для взаимодействия с ТГ-группами. 

Как работает чат-бот от Domino CRM с группами в ТГ 

В случае Телеграм работа с группами идет через раздел “Групповые чаты”. Это ваше рабочее пространство.

Говоря о структуре рабочего процесса, она состоит из трех “зон”. 

Слева идет раздел для поиска группы. Там можно: 

• Ввести текст названия группы, чтобы затем “провалиться” в нее кликом;
• Ранжировать группы по закрытым и открытым;
• Иконка со стрелкой и ступеньками позволяет сначала отображать самые старые или самые новые группы;
• Кнопка воронки позволяет фильтровать группы по тому, админом какого чата является тот или иной чат-бот. 

В центральной рабочей зоне вы можете читать переписку участников группы и сами отправлять в группу сообщения от имени бота. 

Наконец, правый раздел позволяет сделать три вещи. 

Во-первых, открыть раздел со всеми участниками. Если вы сделаете это, то увидите их полный список со статусом и временем последней активности. Если нажмете на три точки напротив пользователя, то можете временно заблокировать его или отправить в бан-лист. 

Во-вторых, активировать фильтры Антимат и Антиспам ИИ, о которых мы уже подробно рассказывали. Это позволит вам отказаться от круглосуточной ручной модерации и спать по ночам спокойно. Чат-бот от Domino CRM сможет сам определить запрещенные слова и тематики, очистить группу от проблемных сообщений и наложить на нарушителя ограничения или забанить его.   

В-третьих, вы можете просмотреть информацию о группе.

Рассылки по группам 

Также укажем на еще одно важное преимущество Domino CRM в плане работы с группами — удобные рассылки по ним. Вы можете включать в список адресатов целые группы в ТГ, а не отдельных людей. Так, это может быть особенно полезно для образовательных учреждений с множеством групп, часто пересекающихся.

При работе над рассылкой просто нажмите на “Список групп” в строке “Аудитория” и отметьте нужные в списке.  

Как добавить новую группу? 

Чтобы подключить новую группу, нажмите на кнопку “+ Добавить группу” и выберите чат-бота, который будет с ней работать. Затем нажмите “Отправить ссылку в Telegram”.

В Telegram добавьте выбранного бота в группу или канал в качестве администратора (с мобильного устройства). При назначении прав оставьте включенными все доступные разрешения и сохраните изменения.

Если бот не работает в группе, проверьте его настройки через @BotFather. Для этого выберите нужного бота, перейдите в “Bot Settings”, затем в “Allow Groups?” и убедитесь, что возможность добавления в группы включена.

Domino CRM позволяет владельцам тех бизнесов, которые используют Телеграм, легко добавлять чат-ботов в многочисленные сообщества и управлять ими буквально на лету, с большим потенциалом в плане автоматизации и использования искусственного интеллекта. 

Испытайте Domino CRM в качестве своего комьюнити-менеджера и убедитесь, насколько он эффективен.