Договор публичной оферты на предоставление доступа к сервису Domino CRM

Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Косотухиной Владиславы Витальевны, ИНН: 615429375873, ОГРНИП: 312615431400037, действующего на основании свидетельства о государственной регистрации № 312615431400037 от «09» ноября 2012 года, далее именуемого «Администрация» ко всем юридическим и физическим лицам, согласившимся с условиями настоящей Публичной оферты и начавшим использование Сервиса «Domino CRM» (далее – Сервис).

Администрация извещает всех физических и юридических лиц, что данный документ является публичной офертой в соответствии с положениями ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт данной оферты, считается заключившим Договор на условиях, изложенных в Оферте и в дальнейшем именуется «Пользователь». В связи с этим рекомендовано ознакомится с текстом настоящей Оферты, а в случае несогласия с ее условиями — не производить акцепт Оферты. Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта и действителен в электронном виде.

Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Офертой и Условиями использования, а также подтверждает ознакомление Пользователя с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://domino-crm.ru/docs/privacy-policy.

Условия использования и Политика обработки персональных данных являются неотъемлемой частью договорных отношений между Администрацией и Пользователем.

1. Термины и определения

В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

1.1. Оферта – настоящий документ, содержащий все существенные условия договора, из которого усматривается воля Администрации на заключение договора на указанных в настоящем документе условиях с любым лицом, которое совершило Акцепт, размещенный в сети Интернет по адресу https://domino-crm.ru/docs/offer-agreement.

1.2. Акцепт – совершение Пользователем действий, свидетельствующих о согласии Пользователя с Офертой (включая регистрацию в Сервисе, оплату Подписки, начало использования Сервиса или совершение иных действий, явно свидетельствующих о согласии Пользователя с условиями Оферты).

1.3. Пользователь – дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавший условия Оферты и, тем самым, получивший доступ к Сервису, и в полном объеме выполняющий свои обязательства в соответствии с Офертой.

1.4. Тарифы – условия, объём функциональности и стоимость предоставления доступа к Сервису, размещённые на Сайте по адресу https://domino-crm.ru/pricing.

1.5. Расширения – дополнительные платные возможности Сервиса, предоставляемые Администрацией для увеличения ресурсов Сервиса, расположенные по адресу: https://domino-crm.ru/pricing.

1.6. Подписка – принятое Пользователем обязательство по оплате и использованию Сервиса в течение определенного периода в соответствии с Тарифами и Расширениями.

1.7. Учетная запись – запись, содержащая набор сведений, передаваемых Пользователем Сервису при Регистрации, и используемая для доступа к Сервису и работы в соответствии с назначением Сервиса.

1.8. Сервис – веб-приложение «Domino CRM», доступное через сеть Интернет и предназначенное для автоматизации коммуникаций, создания чат-ботов, рассылок и иных сценариев взаимодействия с пользователями в мессенджерах, социальных сетях и иных внешних сервисах.

1.9. Чат-бот – специальная автоматизированная программа, которая в автоматическом режиме может принимать, обрабатывать и отправлять сообщения, созданная Пользователем с помощью Сервиса для определенного мессенджера или социальной сети.

1.10. Сайт Администрации – совокупность информационных ресурсов Администрации, доступных через сеть Интернет, которые располагаются по адресу https://domino-crm.ru, а также технических поддоменах и адресах, используемых для доступа к Сервису, представляющие собой результат интеллектуальной деятельности в форме программы для ЭВМ.

1.11. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу, включая персональные данные Пользователя, представителей Пользователя, а также персональные данные третьих лиц, которые Пользователь загружает, передаёт, импортирует, получает, хранит или иным образом обрабатывает с использованием Сервиса.

1.12. Территория – территория предоставления Пользователю прав использования Сервиса: все страны мира.

1.13. При наличии терминов, не определенных в настоящей Оферте, следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством РФ, во вторую очередь – на Сайте https://domino-crm.ru, затем – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет и при аналогичном взаимодействии субъектов.

2. Предмет Оферты

2.1. Администрация предоставляет Пользователю право использования Сервиса «Domino CRM» посредством удалённого доступа через сеть Интернет в соответствии с условиями настоящей Оферты, выбранным тарифом и сроком оплаченной Подписки.

2.2. Сервис представляет собой программный комплекс (SaaS-решение), предназначенный для создания, настройки и использования чат-ботов, автоматизированных сценариев, рассылок, обработки сообщений и иных инструментов автоматизации коммуникаций.

2.3. Доступ к Сервису предоставляется без передачи Пользователю экземпляра программного обеспечения и без предоставления исключительных прав на Сервис.

2.4. дминистрация вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящей Оферте без дополнительного согласования с Пользователем.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Обязанности Администрации:

3.1.1. Предоставить Пользователю доступ к Сервису согласно выбранному тарифу и оплаченному периоду подписки сразу после поступления на счет Администрации полной оплаты тарифа.

3.1.2. Указывать на Сайте актуальную стоимость тарифов.

3.1.3. Обрабатывать персональные данные Пользователя и персональные данные третьих лиц, загружаемые или обрабатываемые Пользователем с использованием Сервиса, в соответствии с законодательством РФ, настоящей Офертой и Политикой обработки персональных данных.

3.1.4. Соблюдать конфиденциальность персональных данных, за исключением случаев передачи или предоставления доступа к персональным данным, предусмотренных законодательством РФ, настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных, поручением Пользователя на обработку персональных данных, а также случаев, необходимых для функционирования Сервиса, оплаты, технической поддержки, обеспечения безопасности и работы подключённых Пользователем интеграций.

3.2. Администрация вправе:

3.2.1. определять способы, виды и формы выполнения обязательств по Договору.

3.2.2. самостоятельно определять архитектуру, способы функционирования, интерфейс, состав функциональных возможностей и порядок развития Сервиса.

3.2.3. изменять, обновлять, добавлять или удалять функциональные возможности Сервиса без предварительного уведомления Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

3.2.4. предоставить скидки Пользователю в порядке и на условиях, определяемых Администрацией в одностороннем порядке.

3.2.5. приостанавливать доступ к Сервису на время, необходимое для проведения профилактических (регламентных) работ в сетях и на объектах Администрации; приостановка работы в Сервисе для регламентных работ не влечет предоставление Пользователю компенсации, возмещения убытков.

3.2.6. блокировать или ограничивать доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты.

3.2.7. отказаться от Договора в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных Офертой.

3.2.8. В любое время по своему собственному усмотрению изменять настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на сайте. Изменения, ухудшающие положение Пользователя или существенно уменьшающие оплаченный функционал, не применяются к уже оплаченному периоду, за исключением случаев, вызванных требованиями закона, безопасности, изменениями API внешних платформ или предотвращением нарушений.

3.3. Обязанности Пользователя:

3.3.1. До момента акцепта Оферты ознакомиться с содержанием настоящей Оферты, изучить на сайте информацию о подписке, тарифах до момента акцепта Оферты.

3.3.2. Оплатить стоимость тарифа до момента использования Сервиса.

3.3.3. Предоставить достоверные данные, необходимые для регистрации, оплаты и использования Сервиса. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://domino-crm.ru/docs/privacy-policy.

3.3.4. В случаях, когда Пользователь загружает, передаёт, импортирует, получает, хранит или иным образом обрабатывает с использованием Сервиса персональные данные третьих лиц, Пользователь выступает оператором таких персональных данных, самостоятельно определяет цели, состав, категории субъектов, объём, сроки, порядок и правовые основания обработки таких данных и поручает Администрации их обработку в объёме, необходимом для предоставления Сервиса.

3.3.5. Пользователь гарантирует наличие всех необходимых правовых оснований для такой обработки, включая получение согласий субъектов персональных данных, направление уведомлений и выполнение иных обязанностей оператора, если такие действия требуются применимым законодательством.

3.3.6. Не распространять заведомо ложные сведения о Сервисе и Администрации и не совершать другие действия, способные причинить вред их деловой репутации.

3.3.7. Не передавать свои права по настоящей Оферте какому-либо третьему лицу без письменного согласия Администрации.

3.3.8. Хранить логин и пароль от учетной записи вне доступа третьих лиц и своевременно их менять в случае утери или иной необходимости.

3.3.9. Нести ответственность за все действия, совершенные под его учетной записью, и с использованием его логина и пароля. Пользователь обязуется незамедлительно уведомлять Администрацию обо всех случаях нарушения безопасности и несанкционированного доступа к учетной записи.

3.3.10. Самостоятельно и своевременно знакомиться на сайте с информацией об изменении стоимости тарифов и условий настоящей Оферты.

3.3.11. Незамедлительно информировать Администрацию обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств по Договору.

3.4. Пользователь вправе:

3.4.1. Использовать доступный функционал Сервиса при условии соблюдения применимого законодательства и настоящей Оферты.

3.4.2. Прекратить использование Сервиса в любое время.

4. Пользователю запрещено использование чат-бота для следующих целей

4.1. Загрузка, отправка, передача или иной способ публикации пользовательского контента, который противоречит закону, носит вредный характер, угрожает, оскорбляет, нарушает общепринятые нормы морали и этики, содержит клевету, а также пропагандирует ненависть, насилие, жестокость и/или дискриминацию, пропагандирует порнографию и услуги сексуального характера, содержит информацию о производстве и распространении наркотиков, взрывчатых веществ, оружия и прочих запрещенных материалов, ущемляет или оскорбляет чувства верующих.

4.2. Нарушение прав и причинение вреда третьим лицам, включая несовершеннолетних, в любой форме.

4.3. Представление себя другим лицом или представителем организации/сообщества, введение других в заблуждение.

4.4. Загрузка, отправка, передача или иной способ публикации контента, права на использование которого отсутствуют у пользователя по закону или в соответствии с договорными обязательствами.

4.5. Загрузка, отправка, передача или иной способ публикации контента, нарушающего права третьих лиц, включая права на товарные знаки, коммерческую тайну и другие виды интеллектуальной собственности, а также контент, являющийся неправомерной рекламой.

4.6. Загрузка, отправка, передача или иной способ публикации контента, содержащего вирусы, вредоносные программы, предназначенные для нарушения, уничтожения функциональности компьютеров и сетей, несанкционированного доступа к данным, а также ключи активации для коммерческого программного обеспечения, средства для взлома и получения несанкционированного доступа к ресурсам.

4.7. Сбор, хранение, передача, распространение или иная обработка персональных данных третьих лиц без надлежащего правового основания либо с нарушением законодательства о персональных данных, рекламе, связи, информации и защите информации.

4.8. Загрузка, отправка, передача или иной способ публикации грубого, непристойного, оскорбительного контента, а также использование ненормативной лексики и бранных слов.

4.9. Размещение ссылок на интернет-ресурсы, содержимое которых противоречит законодательству РФ.

4.10. Загрузка, отправка, передача или иной способ публикации контента, который может принести убытки, моральный вред или ущерб репутации третьих лиц.

4.11. Действия, направленные на достижение целей, противоречащих законодательству РФ.

5. Цена и порядок оплаты Сервиса

5.1. Детальная информация о тарифах и их стоимости указаны на Сайте по адресу https://domino-crm.ru/pricing.

5.2. Срок действия тарифа отражается в разделе “Компания” учетной записи Пользователя.

5.3. Оплата Подписки может производиться в виде разового или периодического платежа в зависимости от выбранного Пользователем способа оплаты и настроек автопродления.

5.4. Оплата подписки по настоящей Оферте осуществляется путем внесения предоплаты в размере 100 % стоимости тарифа.

5.5. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Администрации.

5.6. Администрация оставляет за собой право в любой момент изменять действующие тарифы. Администрация информирует Пользователя об изменении цены, размещая соответствующие изменения на сайте. Для Пользователя изменения вступают в силу при оплате очередного платежа.

5.7. При оформлении Подписки Пользователь соглашается на автоматическое продление Подписки и периодическое списание денежных средств в соответствии с выбранным тарифом до момента отключения функции автопродления.

5.8. Автоматическое продление Подписки осуществляется на срок, соответствующий первоначально выбранному периоду Подписки, по тарифам, действующим на дату продления.

5.9. Пользователь вправе в любой момент отключить автоматическое продление в настройках учетной записи либо через службу поддержки. Отключение автопродления вступает в силу со следующего расчётного периода.

5.10. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за своевременное отключение автопродления до даты очередного списания денежных средств.

5.11. Неиспользование Сервиса после автоматического продления Подписки само по себе не является основанием для возврата денежных средств, поскольку Подписка предоставляет Пользователю доступ к Сервису и возможность его использования в течение оплаченного периода. Пользователь самостоятельно отвечает за своевременное отключение автопродления до даты очередного списания. Настоящее условие применяется в части, не противоречащей обязательным нормам законодательства РФ, включая законодательство о защите прав потребителей.

5.12. Администрация вправе предоставлять Пользователю бесплатный пробный период доступа (Trial) к отдельным функциональным возможностям Сервиса.

5.13. Продолжительность, объём функциональности и условия предоставления Trial определяются Администрацией по своему усмотрению и могут быть изменены или отменены в любое время без предварительного уведомления.

5.14. По окончании Trial доступ к соответствующему функционалу может быть ограничен до момента оформления платной Подписки.

6. Регистрация в сервисе

6.1. Для того чтобы получить доступ к Сервису, Пользователь самостоятельно знакомится с условиями Оферты, с информацией об Администрации, о функционале, доступном в рамках подписки, и условиях их предоставления, с информацией о стоимости подписки, и о периоде действия подписки.

6.2. Для получения доступа к Сервису Пользователю требуется регистрация. Пользователь в любой момент имеет возможность изменить указанную в личном кабинете информацию или удалить свою учетную запись.

6.3. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь дает подтверждение принятия условий настоящей Оферты.

6.4. Любые действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя, считаются совершенными соответствующим Пользователем.

6.5. Пользователям запрещены любые действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсам сервиса, персональным, учетным и иным данным других пользователей.

7. Возвраты и порядок перерасчётов

7.1. Доступ к Сервису предоставляется на условиях абонентской подписки. Пользователь оплачивает право доступа к Сервису и готовность Администрации обеспечить возможность использования Сервиса в течение оплаченного периода, независимо от фактического объёма использования Сервиса Пользователем.

7.2. С момента предоставления Пользователю доступа к Сервису Администрация считается исполнившей обязательство по предоставлению технической возможности использования Сервиса в соответствующем оплачиваемом периоде при условии сохранения такой возможности в течение оплаченного периода, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Офертой.

7.3. Неиспользование Сервиса Пользователем, в том числе вследствие того, что Пользователь не отключил автоматическое продление Подписки до даты очередного списания, не является само по себе основанием для возврата денежных средств, перерасчёта стоимости Подписки или продления срока доступа.

7.4. Возврат денежных средств осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством РФ и настоящей Офертой.

7.5. В случае если Пользователь является потребителем, возврат денежных средств осуществляется с учётом требований законодательства РФ о защите прав потребителей. При отказе Пользователя-потребителя от дальнейшего использования Сервиса Администрация вправе удержать стоимость периода, в течение которого Пользователю был предоставлен доступ к Сервису, фактически понесённые расходы, комиссии платёжных систем и иные расходы, связанные с исполнением договора, в пределах, допустимых законодательством РФ.

7.6. Возврат денежных средств возможен, в частности, если по вине Администрации Пользователю не был предоставлен доступ к оплаченному функционалу Сервиса либо техническая неисправность Сервиса существенно препятствовала использованию оплаченного функционала и не была устранена Администрацией в разумный срок после получения обращения Пользователя.

7.7. Не являются самостоятельными основаниями для возврата денежных средств: неиспользование Сервиса Пользователем; забытое или несвоевременное отключение автопродления; несоответствие Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя; отсутствие у Пользователя необходимых технических средств или доступа к сети Интернет; сбои внешних платформ и сервисов, не находящихся под контролем Администрации.

7.8. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь направляет обращение в службу поддержки с описанием обстоятельств и подтверждающими материалами. Администрация рассматривает обращение в течение 14 рабочих дней, если более короткий срок не предусмотрен применимым законодательством РФ.

7.9. При подтверждении оснований для перерасчёта или возврата Администрация по согласованию с Пользователем может предоставить дополнительный период доступа к Сервису либо осуществить возврат денежных средств за период, в течение которого доступ к Сервису не был предоставлен или был существенно ограничен по вине Администрации. В случаях, когда Пользователь вправе требовать возврата денежных средств в соответствии с законодательством РФ, возврат осуществляется в денежной форме.

7.10. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами или невозможно по техническим причинам. Возврат производится в течение 10 календарных дней с даты подтверждения Администрацией оснований для возврата и получения необходимых реквизитов Пользователя, если более короткий срок не предусмотрен применимым законодательством РФ.

8. Расторжение оферты

8.1. Администрация вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящей Оферты. В этом случае Администрация обязуется произвести возврат денежных средств согласно ранее выбранному Пользователем способу оплаты.

8.2. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Администрацией в адрес Пользователя посредством направления уведомления на адрес электронной почты Пользователя, указанный в учётной записи и закрытия доступа к личному кабинету Пользователя.

8.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время путём отключения автопродления Подписки и/или удаления учетной записи. При этом ранее оплаченные денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой.

8.4. После прекращения действия Подписки или удаления учетной записи Администрация вправе хранить данные Пользователя до 90 календарных дней, если более длительный срок хранения не требуется в соответствии с законодательством РФ, договором, требованиями уполномоченных органов, необходимостью разрешения споров, ведения бухгалтерского и налогового учета или защиты прав и законных интересов Администрации. По истечении указанного срока данные могут быть безвозвратно удалены без дополнительного уведомления Пользователя.

9. Ответственность Сторон

9.1. Администрация не несет ответственности за несоответствие Сервиса необоснованным ожиданиям Пользователя и их субъективной оценке. Несогласие Пользователя с мнением Администрации и функционалом Сервиса не является основанием для предъявления претензий.

9.2. Администрация не возмещает косвенные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных, ущерб деловой репутации и иные непрямые потери, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

9.3. Совокупная ответственность Администрации по любым требованиям, связанным с использованием Сервиса или исполнением настоящей Оферты, ограничивается суммой денежных средств, фактически уплаченных Пользователем за использование Сервиса за последние 3 (три) календарных месяца, предшествующих возникновению соответствующих оснований ответственности.

9.4. Пользователь несёт ответственность за действия и/или бездействие, приведшие к разглашению, утрате, неправомерному доступу, копированию, изменению, удалению или иной компрометации его учётных данных, логина, пароля, токенов, API-ключей, данных подключённых интеграций, а также персональных данных третьих лиц, загруженных или обрабатываемых Пользователем с использованием Сервиса, если такие последствия возникли не по вине Администрации.

9.5. Администрация не несёт ответственности за последствия доступа третьих лиц к Аккаунту, данным или интеграциям Пользователя, если такой доступ стал возможен вследствие нарушения Пользователем требований безопасности, передачи доступа третьим лицам либо иных действий или бездействия Пользователя.

9.6. Администрация не несет ответственности за подбор пароля Пользователя третьими лицами и любые действия, совершенные ими с использованием аккаунта Пользователя.

9.7. Администрация не несет ответственности и не компенсирует убытки Пользователя в случае, если Пользователь не может воспользоваться сервисом по следующим причинам: технологические неисправности каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к сервису, утраты 

Пользователем доступа в интернет по любой причине: ошибки, пропуски, перерывы в работе или передаче данных, дефекты линий связи и иные технические сбои; несанкционированное вмешательство в работу сайта третьих лиц; утрата Пользователем доступа к личному кабинету, в том числе при наличии признаков несанкционированного его использования;
при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

9.8. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: цунами, шторм, землетрясение, наводнения, природные пожары, тайфун, ураганы, засуха, изменение санитарно-эпидемиологической обстановки, катастрофы, массовые выступления, решения государственных органов, а также иные обстоятельства, возникшие в результате событий чрезвычайного характера. Сторона, попавшая под действие непреодолимой силы, при первой возможности, но не позднее трех дней, уведомляет другую сторону в письменном виде о случившемся.

9.9. За содержание создаваемых и поддерживаемых Пользователем данных, несет ответственность непосредственно сам Пользователь. Администрация не осуществляет предварительного контроля за содержанием размещаемой и/или распространяемой Пользователем информации, однако, когда размещение и распространение такой информации противоречит законодательству РФ, Администрация вправе приостановить Пользователю доступ к Сервису без предупреждения, но с последующим направлением уведомления Пользователю, при этом Администрация не возмещает Пользователю возможные убытки, а внесенная оплата за соответствующий период Подписки возврату не подлежит.

9.10. Сервис может взаимодействовать со сторонними платформами, сервисами и программными интерфейсами, включая, но не ограничиваясь: Telegram, VK, платёжные системы, хостинг-провайдеров, операторов связи и иные внешние сервисы. Администрация не несёт ответственности за:

• перебои в работе указанных сервисов;
• изменение их API, правил работы или условий использования;
• ограничения, блокировки или удаление чат-ботов, аккаунтов или контента;
• невозможность использования отдельных функций Сервиса по причинам, связанным с работой сторонних платформ.

9.11. Пользователь самостоятельно принимает решение о подключении соответствующих внешних платформ и интеграций, отвечает за соблюдение их правил, условий использования, требований к получению и использованию данных, а также за наличие правовых оснований для получения, загрузки, хранения и иной обработки персональных данных, поступающих в Сервис через такие интеграции.

9.12. Сервис предоставляется по принципу “как есть” в части дизайна, логики интерфейса, пользовательского опыта и пригодности для индивидуальных целей Пользователя. При этом Администрация обязуется обеспечивать предоставление доступа к оплаченному функционалу в соответствии с выбранным Тарифом, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством РФ.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн, базы данных, интерфейсы, товарные знаки, элементы оформления и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Администрации либо используются на законных основаниях.

10.2. Пользователю запрещается:

• копировать, модифицировать или распространять Сервис либо его отдельные элементы;
• декомпилировать или иным образом пытаться получить исходный код;
• предоставлять доступ к своей учетной записи третьим лицам, если такое использование выходит за пределы обычного использования Сервиса в рамках одной организации;
• перепродавать доступ к Сервису без письменного согласия Администрации.

10.3. Использование Сервиса не означает передачу Пользователю каких-либо исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности Администрации.

11. Срок действия оферты

11.1. Срок для совершения Акцепта оферты ограничен нахождением Оферты на сайте.

11.2. Договор вступает в силу с момента совершения Пользователем акцепта настоящей Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

11.4. Администрация оставляет за собой право по собственному усмотрению прекратить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения Пользователем настоящей Оферты.

12. Иные положения

12.1. Все разногласия, возникшие при исполнении Договора, заключенного в результате акцепта Оферты, Стороны разрешают путем переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней.

12.2. Споры с Пользователями, не являющимися потребителями, передаются на рассмотрение суда по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено соглашением Сторон. Споры с Пользователями-потребителями рассматриваются в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством РФ о защите прав потребителей.

12.3. Стороны условились применять к подписанию документов, составляющих содержание электронной переписки Сторон, правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве такой простой электронной подписи адреса:

для Администрации: support@domino-crm.com для Пользователя: адрес электронной почты/номер телефона/Telegram Id, другой идентификатор, указанный при заполнении форм на сайте, либо указанный в переписке Сторон.

12.4. Стороны договорились приравнивать такие простые электронные подписи к аналогу собственноручной подписи Сторон, а документы в электронной форме – к аналогам документов на бумажном носителе.

12.5. Стороны признают, что действия, совершённые после авторизации в Учётной записи с использованием логина, пароля, одноразового кода или иного средства аутентификации, считаются совершёнными Пользователем и подписанными простой электронной подписью Пользователя.

12.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.

12.7. Администрация вправе осуществлять резервное копирование данных в целях обеспечения работоспособности Сервиса, однако не гарантирует восстановление любых данных Пользователя, если их утрата произошла по причинам, не зависящим от Администрации.

12.8. Сервис предназначен для использования лицами, достигшими 18 лет, индивидуальными предпринимателями, юридическими лицами и уполномоченными представителями таких лиц. Использование Сервиса несовершеннолетними допускается только с согласия и под ответственностью законного представителя, если это не противоречит применимому законодательству и функциональному назначению Сервиса.

13. Реквизиты Администрации

Индивидуальный предприниматель Косотухина Владислава Витальевна
ИНН 615429375873
ОГРНИП 312615431400037
Р/с 40802810526140000651
Банк ФИЛИАЛ «РОСТОВСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК» Г. РОСТОВ-НА-ДОНУ
БИК 046015207
К/с 30101810500000000207
E-mail: support@domino-crm.com