07 апреля, 2026

Обширные обновления в Domino CRM. Теперь и в VK

Рады сообщить, что в обновленной версии мультиканального конструктора чат-ботов для бизнеса теперь доступна работа в VK, вдобавок к Телеграм и веб-виджетам. Современный бизнес должен быть гибким и присутствовать в максимальном количестве каналов. Теперь с Domino CRM это стало еще проще! 

Итак, в обновленном Domino CRM вы найдете много интересного! 

1. Возможность создавать ботов в VK 

В разделе “Боты” теперь есть три вкладки для чат-ботов в VK, ТГ и веб-виджетах. Независимо от того, в какой вы находитесь, жмите на “+ Новый бот”, выбирайте ВК и следуйте простой и последовательной инструкции по его запуску и подключению к сообществу. 

2. Легкую настройку сценариев для чат-ботов во ВКонтакте 

Когда бот уже создан, вам не составит труда создать для него сценарий. В разделе “Сценарии” надо выбрать вкладку с ботом для ВК и нажать на “+ Новый сценарий”. Есть вариант создать свой собственный сценарий или выбрать для дальнейшего редактирования один из пяти проработанных шаблонов: 

• Поддержку покупателя;
• Информацию о доставке;
• Сбор заявок; 
• Отель; 
• Онлайн-школу.

Разумеется, с чат-ботом для ВК доступны и опции делегировать создание сценария ИИ или импортировать сценарий для VK, который вы создали где-то еще. 

Кстати, сценарии можно создавать и вообще без бота: и в VK, и в ТГ, и в виджетах!  

3. Делать свой сценарий для чат-бота в ВК по-настоящему вовлекающим 

Сейчас конструктор Domino CRM предлагает два основных узла для VK: 

• Сообщение, на которое пользователь будет реагировать нажатием одной из кнопок с вариантами выбора;
• Вопрос, где он может давать ответы в свободной форме. Конечно, все ответы будут сохранены в предусмотренном вами для этого поле. 

При этом вы можете как принимать, так и отправлять файлы в таких диалогах. 

Помимо этого, в сценариях для ВК-ботов доступны следующие типы блоков: 

• Автоматизация: авторассылка и ассистент ИИ; 
• Системные действия: записать значение, поместить в массив, извлечь из массива, вычисления, начать сценарий, условие, назначение, HTTP запрос и пауза. 

4. Отправлять через VK-бота массовые рассылки 

В разделе “Рассылки” заходите во вкладку “ВК бот” и нажимаете на “Создать рассылку”. Далее прописываете заголовок, определяете момент отправки (немедленно или по таймеру) и добавляете сообщение и кнопку с триггером или интернет-адресом для перенаправления. 

Аналогично, можно создавать массовые рассылки и для ботов, работающих через веб-виджет, не говоря о ТГ.

5.  Мультиканальность для авторассылок 

Вы можете использовать их для своих кастомизированных автоворонок. Полный комплект в наличии: ТГ, VK и веб-виджет. 

В ближайшем будущем мы подробно расскажем обо всех обновлениях гораздо подробнее! Оставайтесь с нами и выбирайте для своих чат-ботов Domino CRM!