Создать чат-бот
Создать чат-бот
Назад
Blog

24 марта, 2025

Боты для виджета от Domino CRM: как и зачем их использовать

Как мы не раз говорили, цель чат-ботов для бизнеса от Domino CRM — повышать конверсии и продажи. Ранее этой цели удавалось достигать с помощью чат-ботов в Telegram. Теперь же конструктор Domino CRM позволяет разместить чат-бота на сайте в виде виджета. Сегодня расскажем, как — и зачем — использовать этот канал коммуникации с целевой аудиторией.

Как работают боты в виде виджета

Виджет — это небольшой графический элемент интерфейса, встроенный в веб-страницу. Обычно это всплывающее “окошко”, которое предоставляет посетителю информацию или позволяет выполнить определённое действие. В нашем случае — выйти на связь с чат-ботом.

Зачем ставить на сайт такой виджет с ботом? 

Вот четыре причины:

  • Оперативная поддержка. Чат-бот быстро отвечает на вопросы, предоставляя информацию о товарах, услугах, ценах и акциях.
     
  • Сбор информации. Стоит начать диалог, и бот автоматически начнет собирать необходимые сведения.
     
  • Персонализация общения. На основе собранных данных чат-бот сможет использовать пользовательские переменные в сообщениях.
     
  • Автоматизация процессов. Благодаря таким блокам, как «Условие», «ИИ-помощник», «Пауза» и другим, вы снимаете рутинные задачи с сотрудников отдела продаж и поддержки.

Как поставить на сайт виджет с чат-ботом

1. Находим раздел “Боты” в личном кабинете. 

1.png

2. Выбираем “Боты для виджета”, а затем “Новый бот”.

2.png

3. Подтверждаем выбор.

3.png

4. Даем боту имя и обозначение. Жмем на “Создать”.

4.png

5. Создаем или импортируем сценарий.

5.png

6. Мы в Domino CRM ценим время своих пользователей. Поэтому мы регулярно публикуем для них готовые шаблоны. Сейчас у нас есть три: для совершения покупок, доставки и заявок. 

6.png

7. Вот первая часть сценария под сбор заявок. 

7.png

8. После чего вы можете легко редактировать контент в узлах для взаимодействия. 

9. При желании вы можете выстроить свой собственный сценарий при помощи доступных блоков для виджета. 

8.png

10. Жмем на “Сохранить”. 

11. После этого конструктора чат-ботов для бизнеса Domino CRM сам генерирует код для вставки виджета на сайт. Остается лишь скопировать его и поставить под тегом </body>.

9.png

Создайте своего первого бота и убедитесь, насколько эффективней станет ваш сайт, вовлекая посетителей в коммуникацию и решая их проблемы!