Войти в конструктор Создать бота с ИИ
Войти в конструктор Создать бота с ИИ
Назад
Blog

07 октября, 2025

Медиаконтент в чат-ботах от Domino CRM: фото, видео, аудио и документы

Общение в ТГ с вашим бизнесом должно быть увлекательным и информативным. Для этого чат-бот в Телеграм может использовать фото, видео, аудио и даже документы в том или ином формате (в разумных, конечно, пределах). Специализированные исследования показывают, что мультимедиа в сценарии для чат-бота способны обеспечить: 

  • Более высокий уровень вовлеченности;
  • Помощь при разрешении задач в диалоге (то есть, меньшее количество лишних шагов);
  • Лучшее понимание и запоминание контента;
  • Эффект более человеческого и “теплого” участия. 

Если переходить от абстракции к практике, то чат-бот в Телеграм с фото, видео, картинками и документами может: 

  • Продемонстрировать ваше свидетельство о регистрации бизнеса для доверительной атмосферы;
  • “Показать товар лицом”;
  • Проиграть короткое “ламповое голосовое” или джингл — мелочь, а приятно;
  • Отправить пошаговую видео-инструкцию;
  • Показать схему, карту или инфографику вместо текстовой “простыни”;
  • Прикрепить прайс-лист или каталог в PDF для удобного просмотра;
  • Послать материалы с видео и аудио после урока и многое другое. 

В общем, предлагаете ли вы развлечения, обучение или продаете что-то “физическое”, без видео, фото и прочего мультимедиа вам практически не обойтись. И здесь конструктор чат-ботов Domino CRM вам точно поможет. 

Блок “Cообщение” в чат-боте для Телеграм: фото, видео, звук и доки 

В любом сценарии может быть размещен блок “Сообщение”, который, наряду с текстом позволяет показывать фото, видео, аудио и документы через чат-бота в ТГ.  

1.jpeg

Требования к загружаемым файлам: 

  • Фото в ТГ-боте: jpeg, jpg, png размером до 10 МБ, загружаются с устройства или по URL;

  • Видео в ТГ-боте: mp4, mkv, avi размером до 50 МБ, загружаются непосредственно в сообщение. При этом видео в чат-боте, когда речь идет об mp4, будут показываться именно как видео, а не как файлы: с более удобным запуском и воспроизведением прямо в Telegram; 

  • Аудио в ТГ-боте: mp3 размером до 50 МБ, загружается напрямую; 

  • Документы в ТГ-боте: doc, docx, gif, zip, pdf, svg размером до 50 МБ, загружаются в сообщение.

Вот так просто использовать мультимедиа в диалогах с Domino CRM!